La mémoire d'Atlas
Avec sa mémoire, Atlas retient ce qui reste vrai d’une conversation à l’autre : vos préférences, votre façon de travailler, les faits importants de vos comptes. Il s’en sert dans le chat, les brouillons d’e-mails, les résumés et la préparation de votre journée.
- 1Activée pour l'organisation
- 2Activée pour moi
- 3Nouveau souvenir
- 4Pour qui
- 5Corriger ou oublier
L’activer
Section intitulée « L’activer »La mémoire est désactivée par défaut. L’Owner ou un admin l’active pour l’organisation avec Activée pour l’organisation : elle l’est alors pour chaque membre. Chacun peut la couper pour lui avec Activée pour moi ; Atlas ne retient alors plus rien pour lui et n’utilise plus ses souvenirs.
Atlas Support, qui répond sur le chat client de vos sites, ne lit jamais cette mémoire.
Ce qu’Atlas retient seul
Section intitulée « Ce qu’Atlas retient seul »Quand vous dites à Atlas quelque chose qui vaudra pour la suite (« retiens que je veux des résumés en 5 points »), il le retient et l’affiche dans la conversation : Atlas a retenu : …. Annuler l’oublie aussitôt.
Atlas vous demande d’abord confirmation, avec une carte à confirmer, quand le souvenir vaudrait pour toute l’organisation, ou quand, depuis votre dernier message, il a consulté le CRM (fiches, e-mails, réunions…) ou reçu un extrait. Il ne retient que ce que vous avez dit vous-même, jamais le contenu d’un e-mail, d’un document ou d’une fiche.
Chaque jour, en préparant votre journée, Atlas peut aussi retenir quelques faits tirés de l’activité du CRM (jamais le texte de vos e-mails). Ces souvenirs-là tournent : les plus anciens laissent la place aux nouveaux.
Ajouter, corriger, oublier
Section intitulée « Ajouter, corriger, oublier »- Dans Ce qu’Atlas a retenu, écrivez le souvenir dans Nouveau souvenir, par exemple « Nos devis sont valables 30 jours ».
- Choisissez Pour qui : Vous seulement, ou Toute l’organisation (Owner et admins seulement).
- Cliquez Retenir.
Chaque souvenir indique sa source (retenu dans le chat, par un client MCP, tiré de l’activité du CRM, ajouté à la main), sa date et son auteur. Corriger modifie son texte, Oublier le supprime. Les souvenirs de l’organisation ne sont corrigés ou oubliés que par l’Owner et les admins.
Un souvenir tient en 240 caractères. La mémoire garde 30 souvenirs au plus pour l’organisation et 30 pour chaque membre. Quand vos souvenirs sont pleins, le plus ancien fait tiré de l’activité du CRM laisse sa place ; s’il n’y en a pas, oubliez ou corrigez un souvenir pour en ajouter un.