Construire une séquence
Une séquence se dessine dans son canevas : chaque bloc est une étape, de l’inscription à la fin, avec les attentes entre elles.
- 1Canevas, Inscrits et Résultats
- 2Les étapes à glisser
- 3L'inscription
- 4Un e-mail (badge A/B : testé en deux versions)
- 5Une condition et ses deux branches
- 6Les sorties automatiques
- 7Les réglages d'envoi
- 8Recevoir un test
- 9Publier
Ajouter des étapes
Section intitulée « Ajouter des étapes »Glissez une étape de la palette sur un lien du canevas, puis cliquez dessus pour l’ouvrir.
| Étape | Ce qu’elle fait |
|---|---|
| E-mail automatique | Un e-mail dans un nouveau fil, rempli puis envoyé. |
| E-mail à relire | Le même, mais chaque e-mail rempli attend votre accord dans À relire. |
| Réponse dans le fil | Un e-mail envoyé en réponse au précédent : l’objet affiché reste celui du premier. |
| Attente | Un nombre de jours ouvrés avant l’étape suivante, compté dans le fuseau du contact quand son pays est connu. |
| Condition | Une question à deux branches, Oui et Non. |
| Tâche rendez-vous | Une tâche dans Aujourd’hui pour proposer un rendez-vous. |
Une séquence compte 30 étapes au plus. Chaque bloc d’e-mail affiche ses envois et ses réponses.
Écrire un e-mail
Section intitulée « Écrire un e-mail »- Objet et Message : en Texte simple (comme un e-mail tapé dans Gmail, pour la prospection) ou en Mise en page (logo et couleurs de l’organisation, ou un modèle mis en page, pour les invitations et les annonces).
- Champ de la fiche insère une valeur du contact, comme son prénom.
- Texte à trou insère un passage qu’Atlas écrit pour chaque contact (huit au plus par e-mail).
- Créneaux libres insère votre lien de réservation.
- Partir d’un modèle reprend un modèle de mail ; Enregistrer comme modèle garde ce message.
- Avant l’envoi : Je relis chaque e-mail rempli par Atlas, ou Atlas remplit et envoie (s’il ne trouve rien de sûr pour un passage, l’e-mail attend quand même votre relecture).
À droite, l’aperçu rempli montre l’e-mail tel qu’un contact le recevra, avec en surligné ce qu’Atlas a écrit pour lui et d’où il le tient. Un lien de désinscription est toujours ajouté en bas.
Modifier le texte d’une séquence active ne change rien aux e-mails déjà partis : les personnes pas encore arrivées à cette étape recevront la nouvelle version après publication.
Tester deux versions (A/B)
Section intitulée « Tester deux versions (A/B) »Cochez Tester deux versions (A/B) pour écrire une Version B. Chaque nouvel inscrit reçoit l’une des deux au hasard. Vous choisissez ce qui change (l’objet, le message ou les deux), la répartition, si la gagnante part à tous dès que l’écart est fiable, et après combien d’envois par version le test s’arrête. Le résultat se lit dans Résultats › Test A/B.
Les conditions
Section intitulée « Les conditions »Une condition peut tester :
- un champ du contact ou d’un objet lié (entreprise, opportunité) ;
- la catégorie de la dernière réponse, donnée par Verdict ;
- l’ouverture d’un e-mail ou un clic : seuls les contacts dont les ouvertures sont suivies comptent, les autres passent par « Non ».
Les tâches
Section intitulée « Les tâches »Une tâche est créée dans Aujourd’hui pour le propriétaire de la fiche, puis la séquence continue. Une tâche rendez-vous prépare l’invitation avec vos créneaux libres et votre lien de réservation ; elle se coche seule quand le contact réserve, et la séquence s’arrête alors si l’arrêt sur rendez-vous est coché.
Les réglages d’envoi
Section intitulée « Les réglages d’envoi »- Expéditeur : une de vos boîtes Gmail ou Outlook, ou Propriétaire de chaque fiche (sa boîte s’il l’a autorisé dans ses réglages, sinon une boîte de secours). Le plafond d’envoi est partagé avec vos autres e-mails.
- Jours et heures d’envoi : les jours, une ou deux plages horaires, le fuseau du contact quand son pays est connu, et les jours fériés de son pays sautés.
- Arrêter la séquence quand : le contact répond (toujours), un rendez-vous est pris, quelqu’un de son entreprise répond, l’opportunité passe à « Gagné » ou « Perdu ». La désinscription et le rebond arrêtent toujours.
- Suivi des ouvertures et des clics : seulement pour les contacts qui l’ont accepté. Le premier e-mail leur pose alors la question, tant qu’ils n’ont pas répondu.