Lien d'équipe

Le lien d’équipe est une page de réservation commune, par exemple pour le site de votre entreprise. Le visiteur y choisit un créneau où au moins un participant est libre ; sa demande arrive « à prendre » chez tous les participants, et le premier qui la prend reçoit le rendez-vous.

Selon votre offre ; un lien par équipe avec les équipes Réglages › Agenda et réunions › Réservation › Lien d'équipe L'Owner et les Admins le règlent ; les participants prennent les demandes

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1. 1Le lien de toute l'organisation ou d'une équipe
2. 2Activer le lien
3. 3Copier le lien
4. 4Les participants
5. 5Les moyens proposés

Survolez un numéro pour repérer la zone. Cliquez sur la capture pour l'agrandir.

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Régler le lien

Ouvrez Réglages › Agenda et réunions › Réservation, puis Lien d’équipe dans la carte Limites du plan. Les autres membres voient la page sans pouvoir la modifier.

• Lien de : le lien de toute l’organisation, ou celui d’une équipe quand votre offre comprend les équipes. Le lien d’une équipe est créé à son premier enregistrement.
• Lien public : l’interrupteur active la page ; Copier copie son adresse.
• Participants : pour le lien de l’organisation, cochez les membres qui reçoivent les demandes. Pour le lien d’une équipe, ce sont ses membres, sauf les lecteurs (Modifier l’équipe pour en changer).
• Visio et appel : les moyens proposés au visiteur. Un moyen est proposé sur un créneau seulement si un participant libre peut le fournir ; les réglages personnels des participants ne s’appliquent pas ici.
• Type de rendez-vous : nom, durée, horaires de l’équipe, marges, délai minimum, maximum par jour (par participant), horizon et fuseau, comme pour un type personnel. Chaque participant garde son propre agenda.

Prendre une demande

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Le visiteur voit « Demande envoyée ». Les participants reçoivent une notification, et la demande apparaît dans Rendez-vous sans commercial sur la page Aujourd’hui, où tous les membres la voient. Chaque demande indique si vous êtes libre à ce moment-là et le moyen choisi.

• Je le prends : le premier qui clique reçoit le rendez-vous. L’invitation part de son agenda, et le contact, la tâche et l’activité sont créés à son nom, comme pour un rendez-vous réservé. Le bouton est grisé si vous ne pouvez pas fournir le moyen choisi ; si vous avez déjà un rendez-vous à ce moment-là, la prise est refusée.
• Proposer d’autres créneaux ou Envoyer mon lien : libère la demande et ouvre un e-mail prérempli pour le visiteur. Si la demande vient du chat, vos créneaux ou votre lien sont envoyés dans la conversation.
• Pas pour moi : masque la demande pour vous seul. Vous ne recevez plus de rappel pour elle, et l’attribution automatique vous évite.

Seuls les participants prennent, refusent ou remplacent une demande.

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Dans Réunions, la vue Semaine montre les demandes à prendre en hachuré à côté de vos réunions.

Si personne ne prend la demande

• Après 1 heure sans preneur, les participants reçoivent un rappel.
• 2 heures avant le début, le rendez-vous est donné au participant libre qui en a le moins dans la semaine.
• Si aucun participant n’est libre, l’Owner et les Admins reçoivent une alerte dans Aujourd’hui.
• Une demande dont l’heure est passée sans preneur expire.

Note

Dans le chat client, quand un visiteur sans commercial attitré demande un rendez-vous, Atlas lui propose les créneaux du lien d’équipe s’il est actif.

Demandez-le à Atlas

Atlas liste les demandes à prendre, et peut en prendre une (après votre confirmation) ou la refuser pour vous, par exemple : « quels rendez-vous d’équipe sont encore à prendre cette semaine ? ».