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E-mail à tous les contacts

Pour une nouveauté, une alerte ou un changement d’horaires, écrivez une fois à tous vos contacts. Chacun reçoit son propre e-mail, depuis votre boîte, avec un lien de désinscription.

Tous les plans Réglages › E-mails › E-mails aux contacts L'Owner et les Admins de l'organisation
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  1. 1Écrire un nouvel e-mail
  2. 2Qui le reçoit et à quel rythme
  3. 3Les envois passés et leur bilan
Survolez un numéro pour repérer la zone. Cliquez sur la capture pour l'agrandir.
L'onglet E-mails aux contacts : le bouton Nouvel e-mail, le nombre de contacts joignables et les limites d'envoi, puis l'e-mail Nos nouveaux horaires terminé avec son bilan.

Qui le reçoit

Section intitulée « Qui le reçoit »

Tous les contacts de l’organisation qui ont une adresse e-mail, sauf les fiches archivées, les désinscrits et les adresses oubliées. Le nombre de contacts joignables est affiché en haut.

Écrire et envoyer

Section intitulée « Écrire et envoyer »
La fenêtre Écrire à tous les contacts : la boîte d'envoi, le choix d'un modèle de mail, l'objet, le message et les variables possibles.
  1. Cliquez sur Nouvel e-mail.
  2. Choisissez la boîte d’envoi dans Envoyer depuis, et au besoin un modèle de mail dans Partir d’un modèle.
  3. Écrivez l’objet et le message. Personnalisez-les avec {{ fiche.first_name }}, {{ fiche.last_name }}, {{ fiche.company }}, {{ expediteur }}, {{ date }} ou tout autre champ du contact.
  4. Cliquez sur Continuer, relisez le résumé (objet, nombre de contacts, boîte), puis Envoyer à … contacts.

Un lien de désinscription est ajouté à la fin de chaque e-mail. Un contact qui l’utilise ne reçoit plus ces e-mails.

Le suivi de l’envoi

Section intitulée « Le suivi de l’envoi »

L’envoi est étalé pour respecter les limites de la boîte : 20 e-mails par minute au plus, et un plafond par jour selon le type de boîte (Google Workspace, gmail.com, Microsoft 365, outlook.com), partagé avec les séquences. Quand la limite est atteinte, l’envoi reprend seul dès que la boîte repasse sous son plafond sur 24 heures.

Chaque envoi reste dans la liste avec sa date, la boîte utilisée, le nombre d’e-mails envoyés, en échec et ignorés. Arrêter l’envoi interrompt un envoi en cours ; les e-mails déjà partis ne peuvent pas être rappelés.